Your cart
Teie ostukorvis pole rohkem tooteid
Veebipoe drstern.ee ja drstern.abestore.ee (edaspidi Veebipood) omanik on AbeStock AS (registrikood 10344545),
asukohaga Mustjuure 9, 10618 Tallinn, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest drstern.ee ja drstern.abestore.ee kaupade ostmisel.
Kaupa saab osta Eesti Vabariigis.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba transpordi eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast, tellimuse kaalust ning kättetoimetamise viisist.
Kõik ostja kulud seoses kauba tellimusega esitatakse tellimuse vormistamisel ostukorvis ja kassa lehel.
Tellimuse vormistamine
Tellimusi saab esitada kliendina sisse logides või anonüümse kliendina. Tellimuste ajalugu kuvatakse vaid konto vormistanud klientidele.
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Toote andmed on esitatud toote juures piltide ning kirjeldustega ning on informatiivse tähendusega.
Toote hind on kuvatud toote juures, tooteid saab tellida nii üksikult kui kastiga.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Ostukorvis kuvatakse teie tellimuse hind, mille saab tasuda pangalingi kaudu kassa lehel.
Ostukorvi lehel saab sisestada ka sooduskuponge.
Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Kaupa tarnitakse Eesti Vabariigis.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud ostukorvis.
Täpsema info saamiseks külastage lehte Kuidas tellida.
Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul. Erandlikest juhtumisest teavitakse klienti viivitamatult ning lepitakse kokku kauba üleandmise aeg.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks peab kaup olema originaalpakendis ning kasutamata.
Kauba tagastamiseks tuleb täita kauba tagastamise avaldus.
Prindi avaldus, täida väljad ja lisa kasti koos tagastatava kaubaga. Avaldus koos tagastatava kaubaga tuleb teele panna hiljemalt 14 päeva jooksul peale ostu sooritamist.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus keelduda tagastamisest või alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks saadetakse kliendile koos tellimusega ka tagastuskood, muul juhul kannab kulud kannab ostja.
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 3 tööpäeva jooksul ning saatma selle kohta tõendi [email protected]
Saatmiskulu kompenseeritakse kliendile kui selgus, et kaup oli defektiga või väljasatud oli vale kaup.
Veebipood tegeleb esitatud pretsensiooniga alates tagastavata kauba kättesaamise päevast 30 päeva jooksul.
Pretensiooni esitamise õigus
Kauba puuduse ilmnemisel on kliendil õigus pöörduda veebipoe poole hiljemalt 14 päeva jooksul peale ostu sooritamisest.
Palume kirjutada pretensioon [email protected]
Veebipood vastab kliendi esitatud kaebusele kirjalikult 14 tööpäeva jooksul.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba.
Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügiga kaasnenud tasud.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid)
ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et kaup kohale toimetada.
Isikuandmete töötlemise kohta palun lugege lähemalt Privaatsustingimuste lehelt.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone palume saata e-kiri aadressile [email protected]
Veebipood vastab kliendi esitatud pretensioonidele 14 tööpäeva jooksul.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.